“Há uma cultura de que a ouvidoria incomoda porque recebe denúncias e é isso que temos combatido ao longo dos anos como órgão de controle. Também estamos dando exemplo, fazendo com que a nossa ouvidoria, que não recebe apenas a missão interna do Tribunal, funcione e cumpra seu papel com a sociedade e com o cidadão. Então, como consequência, recebemos todas as denúncias que chegam, de qualquer natureza”, afirmou o conselheiro.
O encontro contou com palestra do diretor regulador de Ouvidoria e Saneamento da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Mato Grosso (Ager/MT), Jossy Soares Santos da Silva. “Nossa ouvidoria tem uma função ativa, não visa apenas receber reclamações e elogios, mas aprimorar a participação social para que o cidadão seja um ator efetivo no processo regulatório”, disse ao reforçar o papel da ouvidoria nos serviços públicos delegados.
Na ocasião, o superintendente da Controladoria Geral da União em Mato Grosso (CGU), Daniel Gontijo, chamou a atenção para os avanços garantidos pela parceria com o TCE-MT na Rede de Ouvidorias. “Nossa parceria com o Tribunal, em especial com a Ouvidoria do Tribunal, é muito profícua. Desde que estabelecemos a rede de ouvidorias a nossa dificuldade de alcançar toda a extensão do estado sempre limitou nossa atuação. Depois que o Tribunal entrou para a rede e começou esses projetos, percebemos como conseguimos evoluir”, pontuou Gontijo, que aproveitou para se despedir dos ouvidores, já que está retornando para Brasília onde assume novo posto.
Sobre o Ouvidoria Day, Antonio Joaquim adiantou que o evento será em março e recepcionará ouvidorias e controladorias internas de todo Mato Grosso. “Será um evento significativo, com palestrantes da área com repercussão nacional para compartilharmos conhecimentos. Certamente será uma oportunidade de consolidarmos nossas atividades aqui no estado”, concluiu.
Realizado trimestralmente em formato online, o Tricotando Sobre Ouvidoria foi transmitido ao vivo pela TV Contas (canal 30.2) e pelo Canal do TCE no YouTube – clique aqui e veja como foi.
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(Fonte: TCE MT – MT)
